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今日重要提醒

驻美国使领馆

驻美国大使馆

对“允许持三类有效居留许可外国人入境的公告”相关问题的解答

驻纽约总领馆

通知｜国庆节假期领事证件咨询电话暂停服务

驻英国使领馆

驻英国大使馆

提醒在英中国公民 　　

中国驻英国大使馆提醒在英中国公民：　

一、 　　

二、居家防护、减少流动是疫情期间最安全的自我保护方式。请大家减少不必要旅行，防止交叉性感染。如确需回国，请尽量选择直航航班，并按要求进行核酸检测。 　　

三、为配合当地疫情防控，大使馆领事证件大厅目前暂停对外办公。确有紧急特殊事由或人道主义需要的，请提前备齐有关领事证件申请材料并发送邮件至我馆证件咨询邮箱zj_uk

mfa.gov.cn预约办理。如按指定时间来馆办理证件，请加强自身防护。 　　

中国驻英国大使馆领事保护与协助+44-20-。

驻贝尔法斯特总领馆

04

警惕

双节将至，这类诈骗又进入了高峰期！

今年国庆中秋双节叠加，8天超级长假即将来临。随着国内疫情趋缓，许多人都想趁着这个长假好好放松，去寻找“诗与远方”。相信很久之前，大家就订好了计划，买好了机票，就等着出发的那一天。

然而，就在你出发前几个小时，手机上忽然收到了机票取消的短信。

尊敬的***游客您好，我们很抱歉的通知您，您预订的**日客票行程从**飞往**的航班因飞机引擎故障被取消，请您联系客服******办理改签或退票业务。

为了不让计划好的假期泡汤，你来不及多想便开始按照短信提示，联系客服，按照提示一步步操作。但等你一步步操作下来，不但机票没能改签成功，自己银行卡里的钱怎么还不见了？？

可能到了这时候，你才回过神来，发现自己中了“机票退改签”的圈套了。诈骗分子通过窃取个人航班信息，然后虚构短信，让乘客改签或退票，以此达到骗取钱财的目的。

此类案例实在很多。早在年11月，浙江公安机关曾破获一起特大黑客攻击窃取国内航空公司网站信息案件。

此案中，国内50多家航空公司网站被攻击，包括东方航空、中国国际航空、海南航空、首都航空等，30多万条航空票务类公民信息和账号、密码信息被窃取。

该团伙在精确获得乘客姓名、证件号、航班号等信息后，通过机票改签的方法实施网络诈骗，先后作案多起，骗取金额达1多万元。

尽管公安机关一直在打击此类犯罪，但机票退改签诈骗却始终存在。其作案手法也并不复杂。

第一步：骗子通过非法渠道获得乘客信息。

第二步：使用改号软件，冒充航空公司工作人员，向订购机票的事主拨打电话或者发送短信，票务信息和身份信息准确，谎称所订的飞机航班延误或取消。

第三步：“客服”忽悠改签或退票，告知事主将向其赔付赔偿金或退赔机票费，但需绑卡后操作。

第四步：事主一旦相信，骗子就要求事主按其提示通过支付宝、手机银行等进行操作，输入“操作代码”，从而转走事主账户中的资金。

不算高明的作案手段遇到着急上火的乘客，往往就成功得手。小侨在此提醒大家，看到此类信息首先要冷静下来，辨别真伪后再考虑如何处理。如果不幸上当受骗，你可以这样做：

如果被骗，如何及时止损？

01

通过电话银行冻结止付，即拨打该诈骗账号归属银行的客服电话，根据语音提示输入该诈骗账号，然后重复输错5次密码就能使该诈骗账号冻结止付，时限为24小时。如翻续冻结止付，在接报案件后的次日0时后再重复上述操作，继续冻结止付24小时（该操作仅限制嫌疑人的电话银行转账功能）。

02

通过网上银行冻结止付，即登录该诈骗账号归属银行的网址，进入“网上银行”界面输入该诈骗账号，然后重复输错5次密码就能使该诈骗账号冻结止付，时限也为24小时。如需继续冻结止付，则可以在次日0时后重复上述操作（该操作仅限制嫌疑人的网上银行转账功能）。

03

立即向公安机关报案。

记牢以下三点，可躲开退改签骗局

（1）及时验证信息真伪。机票退改签诈骗案件有一个共同特点：乘客接到的改签通知或订票网站，提供的电话号码多为“”开头的电话。“”电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户，向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些别有用心的人利用，申请到“”电话对他们来说并不复杂。收到此类信息后，应第一时间通过航空公司官方电话或购票网站进行确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。

（2）航班变动可免费退改签。根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费，则极有可能是诈骗，应立即拒绝要求和停止沟通。

（3）索要银行卡号的都是骗子。涉及付款时，诈骗分子往往会引导乘客通过输入验证码转账的方式实施诈骗，遇到转账要求时应马上拒绝，切勿提供自己的银行账户卡号等信息。正规网站往往采取网银或第三方支付平台进行在线支付，有安全保障。

遭遇机票退改签诈骗自然令人气愤，然而，生活中也会遇到计划突变，自己的出行计划不得不更改的时候。这时候进行机票退改签操作，怎么才能不被坑骗，甚至尽可能省钱呢？

自年7月，民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。

目前，国航、东航、南航、海航四大航企均已宣布施行机票退改“阶梯费率”。总体来讲，机票越早退改，手续费越低，越临近飞机起飞的时间，退改签的费用越高。

按照一般的退改签规定来说，商务舱要比经济舱的退改签政策更好一些，退票规定也更加宽松。如果大家行程不确定的话，也可以考虑购买飞机的商务舱，商务舱也有折价机票。

此外，退改操作可以在航空公司的官方APP上操作，有的会推出极速退票、候补购票等功能，从而享受到优惠政策。

驻意大利

大使馆

05

关于请旅意侨胞加强疫情防护的温馨提醒

值此国庆、中秋佳节即将到来之际，驻意大利使馆向广大旅意侨胞致以亲切的节日问候，并谨提醒大家提高新冠疫情风险意识，严格防范，确保安全。

近一段时间以来，意大利新冠肺炎疫情出现反弹，每日确诊人数持续维持相对高位，华侨华人生活较为集中的个别城市出现侨胞感染情况。在这一疫情反弹、夏秋交替的关键时期，请大家重拾在疫情严重时期展现出的严格防范、冷静对待、互帮互助精神，赢取抵抗疫情反弹的新胜利。驻意大利使领馆将始终与大家携手同心、共同抗疫，同时也恳请大家共同参与、积极配合。

一、为向确诊侨胞提供有针对性的帮助，使馆制作了《确诊侨胞申请领事协助统计表》。请确诊侨胞通过链接自愿填报，使馆将根据填报信息给予专门帮助。有关信息仅供使馆掌握，不对外公布、泄露。填报前，请确认统计表链接是从使馆网站或“意旅阳光”

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