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在欧洲,给小费可以说是一种基本礼仪。有些国家,为了小费追出门外都习以为常。那么,如何才能地道的给小费呢?
欧洲“小费文化”
给小费是服务行业中通行的对服务人员的酬谢方式。小费的英语单词是“tips”,源于18世纪英国伦敦。当时英国酒店的餐桌中间会摆放写有“ToInsurePromptService(保证服务迅速)”的碗。顾客将零钱放在碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务,由以上几个英文单词的首字母联在一起就是“TIPS”。
第一次世界大战以后,餐、旅馆开始实行"10%服务费"制度,将价格提高10%作为服务人员的固定工资。收入尽管已有保障,然而新规定还是难以战胜老习惯,对服务上乘者,顾客依旧甘心解囊,给小费的风气始终没有根绝,直到如今。
欧洲各国如何给小费
德国——普遍习惯不成文的规矩:相信很多旅游者已经听说过,在德国,给小费是非常普遍的习惯,甚至可以说已经演变成了社会中不成文的规矩。不过,在不同的场合,小费的金额不同。
奥地利——跟随德国脚步:跟德国一样,在奥地利的餐馆就餐时,一般给餐费5%~10%的小费是合适的。在宾馆里,提箱子的,每件行李要给2欧元左右;给打扫清洁的女工,每天1到2欧元,这些钱要在你离开旅馆时直接塞给宾馆员工。
给理发师和出租车司机的小费在5%~10%之间。奥地利说的是德语,但方言里小费不叫“Trinkgeld”,而叫“Schmattes”或者“Schmatt”。
意大利——半公开现象:一般在意大利饭店,客人最多给10%的小费,在咖啡馆酒吧,一般吧台上有专门给你放小费的小盆子。在旅店里,通常每周给打扫清洁的女工5欧元。坐出租车则不一定给小费,把车钱凑成整数就行。
另外在意大利餐馆用餐时,很多餐馆都会给客人上面包等名为Coperto的小食,这些是不用额外付费的,但可以酌情付几欧小费——把钱放在餐桌上就行。
西班牙和葡萄牙——请给整钱:饭店餐馆同样是5%~10%的小费。一般是在跑堂的找了钱后,客人把所给的小费留在餐桌上。坐出租车,一般是将车费零头凑成整数欧元。此外,要特别注意不要把2欧分、5欧分这样的零钱作为小费留在桌子上,这在当地人看来是最不礼貌的小费支付。
英国——小费意识没那么强:在英国就餐时,许多选择性的费用已经涵盖小费,不用重复支付。如果发现账单没有附加服务费,建议以餐费的10%-15%支付小费,更常见的是将找零的少许硬币全部留在盘子里。
爱尔兰——不超过10%:在爱尔兰不超过10%。假如账单上已经开出了“服务费”,客人就可以适当少给一些。在酒吧里若坐在吧台旁,则不需要付小费。住宾馆,要给提箱子的员工1欧元。坐出租车要付整数车费。
法国——给小费要注意:在法国,付小费要格外注意,直接把零钱塞进服务生手中,会被视为一种不礼貌的行为,只需把要支付的小费留在桌上即可。
另外值得注意的是,有些地方是不需要向服务人员支付小费的,这些地方一般都会标出“Pourboireinterdit”(不需要付小费)的字眼。
瑞典——小费不需要额外付了:在瑞典,小费一般都已经包括在餐馆、酒店和出租车费用中,不需要再额外付了。
留学移民刘成(
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